Zonneplan Service
Inloggen

Inloggen

Je krijgt toegang tot de Zonneplan app met hetzelfde e-mailadres als waar je de offerte mee hebt bevestigd. Direct na afronding van de installatie ontvang je per e-mail een link om je account in de app te activeren. Je hebt geen wachtwoord nodig. Lukt het niet om in te loggen? Dan helpen we je hieronder graag verder.

Eerst nog downloaden?

Heb je de app nog niet? Dan moet je deze eerst downloaden. De pagina hieronder bevat informatie over het downloaden van de app.

DownloadenDownloaden

Problemen met het inloggen op de Zonneplan App?

Klik op de pijltjes om de gegevens uit te klappen.

‣
Ik krijg de fout "Het e-mailadres wat je hebt ingevuld is niet bekend."

Check of je onderstaande 3 vragen met 'ja' kunt beantwoorden:

  1. Heb je van Zonneplan een e-mail gekregen dat je kunt inloggen?
  2. Log je in met het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij Zonneplan?
  3. Weet je zeker dat je een Zonneplan One omvormer of een Zonneplan Connect hebt?

Heb je alle bovenstaande antwoorden met 'ja' beantwoord?

  • Neem contact op met Zonneplan klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.
‣
De app blijft om mijn mailadres vragen en er gebeurt verder niks.

Dan blijft de app in een zogeheten 'loop' zitten. Doorbreek deze 'loop' door je mailbox op een ander apparaat te openen dan je nu hebt gedaan (laptop, pc of tablet) en houd de Zonneplan app op je smartphone geopend. Klik op de activatielink in het mailtje dat je van Zonneplan hebt ontvangen en dan logt de Zonneplan app je automatisch in.

‣
Ik ontvang geen e-mail om mijn mailadres te verifiëren.

Check of je onderstaande 3 vragen met 'ja' kunt beantwoorden:

  1. Heb je gecontroleerd of de e-mail als SPAM is aangemerkt?
  2. Log je in met het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij Zonneplan?
  3. Sommige smartphones maken automatisch een hoofdletter van de eerste letter van je mailadres, waardoor de app hem niet herkent. Is het mailadres met allemaal kleine letters ingevuld?

Heb je alle bovenstaande antwoorden met 'ja' beantwoord?

  • Neem contact op met Zonneplan klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.

Heb je een andere omvormer?

Elke omvormer heeft een eigen app voor het monitoren van je opbrengst. Hieronder vind je de pagina's voor andere omvormers die door Zonneplan zijn geleverd.

Zeversolar AppZeversolar AppSolarEdge AppSolarEdge App